Безопасность

Обязательно ли загружать документы и зачем?

Вы можете пользоваться сайтом, играть и выигрывать без загрузки документов. Однако для вывода выигрышей необходимо пройти верификацию личности и загрузить документы. Мы обязаны соблюдать требования, установленные лицензирующим органом Кюрасао, поэтому в некоторых случаях можем запросить у игроков дополнительные подтверждающие документы.

Могу ли я редактировать данные в своём профиле?

Да, вы можете редактировать информацию в профиле. Однако некоторые поля недоступны для изменения. Для изменения таких данных, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Надёжно ли защищена моя личная информация в SpinVoyage?

Вы можете быть уверены, что ваши документы и другие персональные данные надёжно защищены.

Обязательно ли проходить верификацию аккаунта для депозита или вывода средств?

Да, для вывода средств необходимо пройти верификацию аккаунта, загрузив личные документы.

Как мне отправить документы?

Перейдите во вкладку «Безопасность и верификация» в вашем профиле. Там вы найдёте список необходимых документов. Загружайте файлы в формате JPG или PNG (максимальный размер — 2 МБ).